Bruker Corporation

  • Mitarbeiter/in MALDI Biotyper Software Support

    Arbeitsort DE-HB-Bremen
    Datum der Veröffentlichung 3 weeks ago(6/26/2018 4:43 AM)
    Antrags-Nr.:
    2018-6192
    Anzahl offener Funktionen
    1
    Positionstyp
    Regular Full-Time
  • Überblick

    Die Unternehmen der Bruker Corporation sind weltweit führende Hersteller analytischer Mess-Systeme für die Life Sciences. Seit mehr als 50 Jahren hat Bruker eine einzige Idee verfolgt: Für jede Aufgabe in der Analytik die beste technologische Lösung zu liefern. Heute arbeiten auf der ganzen Welt mehr als 6.000 Mitarbeiter an über 90 Standorten auf allen Kontinenten an dieser Herausforderung.

    Aufgaben/Verantwortlichkeiten

    In dieser Position übernehmen Sie vom Standort Bremen aus den First Level Support für die Region D-A-CH und den Second Level Support für ganz Europa.

     

    Sie unterstützen unsere Kunden und unsere Servicetechniker bei Installation und Inbetriebnahme unserer Diagnostik Systemlösungen per Telefon, Mail oder im Remote Support. Sie helfen bei der Fehlersuche und beantworten entsprechende Fragen nach Möglichkeit direkt oder in Absprache im Team. Unsere MALDI Biotyper-Systemlösungen sind in der Regel in die lokale IT-Infrastruktur eingebunden, d.h. Sie stehen meist auch in engem Kontakt mit den IT-Mitarbeitern unserer Kunden und helfen bei der jeweiligen Integration sowie Pflege des Labor-Informations-Management-Systems (LIMS).

     

    Ihr Schwerpunkt liegt auf der Unterstützung von Kunden und Kollegen hinsichtlich Software und Software-Hardware Architektur.

    Qualifikationen

    • Erfolgreich abgeschlossene/s Ausbildung/Studium im technisch/wissenschaftlichen Bereich
    • Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
    • Erfahrung bei der Verwaltung des Betriebssystems Windows 7 und Nachfolger
    • Erfahrungen bei der Programmierung mit Skriptsprachen (z.B. Python, XSLT) sind von Vorteil
    • Erste Erfahrung im diagnostischen Support Umfeld wünschenswert
    • Grundkenntnisse in Mikrobiologie und Diagnostik von Vorteil aber nicht Voraussetzung
    • Sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift (internationaler Support)
    • Hohes Maß an Kundenorientierung und Teamfähigkeit
    • Bereitschaft sich in unsere Hardware-Software Anforderungen im klinisch diagnostischen als auch industriellen Bereich einzuarbeiten

    Optionen

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