Bruker Corporation

  • INGENIEUR SAV Chromatographie & Spectrométrie de Masse (H/F)

    Arbeitsort FR-Champs-sur-Marne
    Datum der Veröffentlichung 2 months ago(7/1/2019 1:59 AM)
    Antrags-Nr.:
    2019-7654
    Anzahl offener Funktionen
    1
    Positionstyp
    Regular Full-Time
  • Überblick

    Le groupe Bruker emploie plus de 6 000 personnes dans le monde, avec plus de 90 bureaux implantés sur les cinq continents. Nos instruments couvrent un large éventail d'applications dans tous les domaines de la recherche et du développement et sont utilisés dans de nombreux procédés industriels de production, dans le but de garantir la qualité ainsi que la fiabilité de ces procédés.

    Bruker est une entreprise innovante qui développe continuellement des technologies de pointe et des solutions novatrices pour répondre aux multiples questions analytiques d'aujourd'hui et de demain.

    L’entité Bruker Daltonics est spécialisée dans la spectrométrie de masse utilisant les technologies suivantes: MALDI-TOF, Q-TOF, Ion Trap, Triple quadripôle (TQ) et Détection Mobile qui peuvent être couplées à la chromatographie : HPLC, Nano-LC, GC et l’Electrophorèse capillaire (CE). Bruker Daltonics commercialise de nombreuses solutions d’analyse innovantes dans les domaines du diagnostic clinique, académique (universités, institut de recherche publique…) pharmaceutique, industriel et de la Défense.

    Aufgaben/Verantwortlichkeiten

    Vous rejoindrez l’équipe du Service Après-Vente Bruker Daltonics et serez encadré par le responsable Service Après-Vente Daltonics.

    Après avoir suivi une formation interne, à l’étranger et en France, vous serez responsable du support technique de nos clients.

    Cette mission consiste à apporter un niveau de support et  d’accompagnement élevé à nos clients qui incluent : les installations, la formation client à l’utilisation, les maintenances curatives et préventives ainsi que le support téléphonique. L’ensemble de ces opérations seront réalisées directement sur site client, le poste est donc itinérant par nature.

    Vous devrez donc disposer d’une réelle capacité d’écoute, d’autonomie, de prises de décisions et de compréhension de nos clients dans toutes les situations afin de maintenir leur satisfaction, qui est notre premier objectif.



    Fonctions/Responsabilités

    • Support technique sur les spectromètres de masse, les chromatographes ainsi que les solutions analytiques dédiées de la gamme Bruker dans le domaine des Sciences de la Vie
    • Dispenser des formations de prise en main des solutions analytiques proposées, sur site client
    • Entretenir une relation client de qualité
    • Organiser et optimiser votre charge de travail quotidienne
    • S’intégrer dans l’équipe du Service Après-Vente
    • Rapport quotidien, en accord avec les processus internes de la société

    Qualifikationen

    • Niveau Bac +5 (Master 2 / ingénieur) ou expérience équivalente
    • Capacité technique pour effectuer la maintenance des instruments
    • Capacité de résolution des problèmes
    • Logique de raisonnement
    • Pédagogie et patience
    • Pugnacité et investissement personnel
    • Capacité d’organisation
    • Autonomie
    • Bonne capacité de communication
    • Expérience en Spectrométrie de Masse ou en Service Après-Vente souhaitable.
    • Connaissances informatiques : configuration de réseaux, architecture client/server, connaissance de Windows OS et Office
    • Langue Française et Anglaise (orale et écrite)
    • Permis B valide
    • Passeport valide sans restriction pour les déplacements en Europe ou aux USA



    Localisation

    • Le poste est basé en région Ile-de-France et rattaché au site Bruker France de Champs sur Marne (77).
      • Localisation possible également à Nantes ou à Marseille
    • Poste 100% itinérant couvrant l’intégralité du territoire Français et ponctuellement les zones Francophones de la Belgique et de la Suisse.
    • Déplacements ponctuels en Europe et dans le Monde (principalement pour les formations internes Bruker)

     

    Avantages

    • Rémunération fixe attractive et rémunération variable basée sur le résultat du Service Après-Vente et sur des objectifs individuels. La proposition de rémunération sera fonction du profil de votre candidature
    • Voiture de fonction
    • Téléphone et ordinateur portable
    • Participation à l’intéressement
    • Complémentaire Santé

    Optionen

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