Bruker Corporation

Mitarbeiter Technical Support (m/f/n)

Arbeitsort DE-BW-Nehren
Datum der Veröffentlichung 1 month ago(2/25/2020 2:15 AM)
Antrags-Nr.:
2020-8554
Anzahl offener Funktionen
1
Positionstyp
Temporary Full-Time

Überblick

As one of the world’s leading analytical instrumentation companies, Bruker covers a broad spectrum of advanced solutions in all fields of research and development. All our systems and instruments are designed to improve safety of products, accelerate time-to-market and support industries in successfully enhancing quality of life. We’ve been driving innovation in analytical instrumentation for 50 years now. Today, worldwide more than 6,000 employees are working on this permanent challenge, at over 70 locations on all continents. Since October 2018 Hain Lifescience GmbH is part of the Bruker family. Hain is a leader in diagnostics, disease management and patient care. Hain provides the customer with expert knowledge and commitment to help those countries successfully combat mycobacteria and the diseases they cause.

Aufgaben/Verantwortlichkeiten

  • Reklamationsannahme
  • Reklamationsbearbeitung gemäß den Vorgaben des QM-Systems
  • Testung von zurückgesandten Kit-Reagenzien und Proben mit unklarem Ergebnis
  • Dokumentation der Reklamationen gemäß den Vorgaben des QM-Systems
  • Beratung und Betreuung der nationalen und internationalen Vertriebsabteilung
  • Beratung von nationalen internationalen Kunden
  • Erstellen von Reklamationsstatistiken
  • Informationspflicht über gehäufte Reklamationen gegenüber der F&E-Leitung, QC-Leitung und Produktions-Leitung
  • Erstellen von Arbeitsanweisungen innerhalb des Support-Prozesses
  • Erstellen von Hilfsmaterial für die nationale und internationale Vertriebsabteilung
  • Informationspflicht an den nationalen und internationalen Vertrieb
  • Informationspflicht an den Sicherheitsbeauftragten
  • Verantwortung für die Organisation der externen Qualitätskontrolle
  • Teilnahme an Kongressen
  • Schulungen von nationalen und internationalen Kunden

Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium der Biochemie, Biologie oder Biotechnologie
  • Erfahrung mit DNA / RNA-Extraktionsmethoden und verschiedenen Amplifikationstechnologien (Realtime PCR etc.)
  • Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift (obligatorisch)
  • Kommunikativ, motiviert

Optionen

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